Посредничество – альтернативный метод разрешения споров, позволяющий сторонам урегулировать спор без обращения в суд. Процесс медиации является добровольным и необязательным. Профессионально подготовленное, нейтральное и беспристрастное лицо (медиатор) помогает сторонам самостоятельно разрешить любые возникающие между ними разногласия, при согласии и конфиденциальности сторон. Медиатор также помогает сторонам выявить проблемы и разработать стратегии их решения.
В отличие от судебных и арбитражных процедур, при медиации стороны сами принимают решение об окончательном результате – приемлемом для всех соглашении.